1. A QUI APPARTIENT MOTO-OCCASE ?

Je suis étudiant en informatique à l'EPFL. Je suis passionné de moto et de site internet, c'est la raison pour laquelle j'ai créé Moto-Occase. Ce site est entièrement gratuit, cependant je dois payer chaque année mon hébergeur. Donc si vous avez vendu votre moto ou que vous êtes satisfait du service, vous pouvez me donner 5 ou 10 balles (ou plus ;) sur mon compte postal :

	Gilles Renevey CCP : 17-207220-3
Ou dans une enveloppe à mon adresse :
	Gilles Renevey 4 ch. des Rasses 1255 Veyrier

2. COMMENT VALIDER MON ANNONCE SUR MOTO-OCCASE ?

Après avoir reçu votre email de confirmation, allez sur la page http://www.moto-occase.ch/valider puis entrer vos informations, qui sont votre email et votre code à 4 chiffres que vous avez reçu par email.

3. COMMENT MODIFIER MON ANNONCE ?

Surtout ne nous envoyez pas d'email, cela ne sert à rien. Utilisez le formulaire à l'adresse http://www.moto-occase.ch/modifier

4. COMMENT EFFACER MON ANNONCE ?

Surtout ne nous envoyez pas d'email, cela ne sert à rien. Utilisez le formulaire à l'adresse http://www.moto-occase.ch/effacer

5. JE N'AI PAS RECU MON EMAIL DE CONFIRMATION, COMMENT FAIRE ?

Cela peut provenir soit d'une erreur de votre part, soit d'une erreur du serveur. Vous avez peut-être mal entrer votre adresse email ? Rappelons que votre adresse email doit avoir le type votre_nom@votre_provider.com, par exemple si M.Dupont a une adresse email chez Moto-Occase son adresse email sera dupont@moto-occase.ch, renseignez-vous auprès de votre provider si vous ne connaissez pas votre adresse email. Le problème peut également venir du serveur, l'email peut être retardé mais normalement cela ne devrait pas dépasser 5 minutes.

6. PUIS-JE INSERER UNE ANNONCE SI JE N'AI PAS D'ADRESSE EMAIL ?

Non, nous demandons obligatoirement une adresse email afin d'avoir une certaine fiabilité dans nos annonces. Votre adresse email ne sera pas réutilisé par d'autre site que Moto-Occase, elle nous est utile uniquement pour valider votre annonce.

7. JE N'ARRIVE PAS A VALIDER MON ANNONCE, COMMENT FAIRE ?

Vérifiez que vous avez bien rentré votre adresse email et votre code à 4 chiffres que vous avez reçu dans votre email de confirmation. La plupart des erreurs proviennent d'une mauvaise adresse email. Si vous n'avez pas reçu l'email de confirmation vous ne pouvez pas valider votre annonce. Renseignez-vous auprès de votre provider si vous ne connaissez pas votre adresse email.

8. PEUT ON METTRE PLUSIEURS FOIS LA MÊME ANNONCE ?

Non, si votre annonce ne vous convient pas, effacez la puis réinsérez la ou utiliser le formulaire pour modifier une annonce (http://www.moto-occase.ch). Si plusieurs mêmes annonces sont présente sur le site, elles seront toutes effacées et son auteur ne pourra plus utiliser Moto-Occase. Par contre vous avez le droit d'insérer plusieurs annonces différentes.

9. COMMENT CHANGER LA PHOTO DE MON ANNONCE ?

Effacer votre annonce en utilisant le formulaire http://wwww.moto-occase.ch/effacer puis réinsérez votre annonce avec la photo adéquate.

10. COMBIEN DE TEMPS MON ANNONCE PEUT RESTER SUR VOTRE SITE ?

Jusqu'à ce que vous l'effaciez, cependant si après plus de 3 mois elle n'est toujours pas vendue, elle sera effacée automatiquement par le serveur et un email vous sera envoyé pour vous en informer, mais rien ne vous empêche de la remettre en vente.

11. QUELLE EST LA GARANTIE DE VOS ANNONCES ?

Moto-Occase n'offre aucune garantie sur les motos mise en vente et n'a aucune responsabilité sur ces ventes.

12. MA PHOTO N'A PAS ETE TRANSFEREE, POURQUOI ?

Nous ne supportons que le format jpeg, ce qui signifie que votre image doit avoir une extension du type ma_photo.jpg ou ma_photo.jpeg. La raison est que notre serveur ne peut gérer que ce type de format. Si votre photo est en bitmap (*.bmp) ou dans un autre format, vous pouvez utiliser un programme de dessin pour l'enregistrer sous le format *.jpg. Si la taille de votre photo est trop importante elle sera refusé par le server lors du transfert.

13. POURQUOI LES COULEURS ET LE FORMAT DE MA PHOTO SONT DIFFERENTS ?

Les photos subissent des transformations pour être chargées plus rapidement sur le site, cela peut parfois altérer les couleurs ou le format de votre photo selon sa qualité de base.

14. EST-CE QUE MOTO-OCCASE EST VRAIMENT GRATUIT ?

Oui, alors profitez-en au lieu de vous posez des questions ;) il n'y a aucune arnaque ceux qui ont déjà vendus leurs motos pourront vous le confirmer.

15. MA QUESTION NE SE TROUVE PAS DANS VOTRE FAQ, OU TROUVER DE L'AIDE ?

Si après lecture attentive de la FAQ vous n'avez pas trouvé de réponse, envoyez votre question par le biais du formulaire se trouvant à cette page : http://www.moto-occase.ch/contacts